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Terms of sale

Last updated: 2026-01-06
Seller: NOMADSLIM, LLC, USA
E-mail: support@senseislim.com
Website: https://senseislim.com
These Terms apply to: Digital products sold on the Website (PDF/ebooks, digital downloads, access codes, memberships, web app access, and other digital content/services).
Printful physical goods: Sold/fulfilled under Printful's terms; see Section 2.4.

1. Definitions

  • "Customer/You" means the person purchasing or using the Products.
  • "Business Customer" means a Customer acting for professional or commercial purposes.
  • "Consumer" means a Customer acting outside trade/business (consumer-protection laws may apply).
  • "Digital Content" means data produced and supplied in digital form (PDF, ebook, audio files, downloads).
  • "Digital Service" means a service allowing the Customer to create, process, store, or access data in digital form, including app or subscription services.
  • "Products" means Digital Content and/or Digital Services sold by Seller on the Website.
  • "Order" means your purchase request for Products.
  • "Platform Store" means the Apple App Store, Google Play, or any other third-party marketplace.

2. Scope and Acceptance

2.1. These Terms govern all Orders and purchases of Products made on the Website.
2.2. By placing an Order, you confirm you have read and accepted these Terms.
2.3. If you do not accept these Terms, do not purchase or use the Products.
2.4. Printful products (apparel/stickers): If any physical items are offered through Printful, their purchase, shipping, returns, and refunds are governed by Printful's terms and policies (Seller may provide customer support, but fulfillment rules remain Printful's).

3. Eligibility and Account

3.1. You must be legally capable of entering into a binding contract.
3.2. If you create an account, you are responsible for maintaining confidentiality of login credentials and all activity under your account.

4. Product Descriptions and Availability

4.1. We strive for accuracy; however, minor errors or updates may occur.
4.2. Digital Products may be updated, modified, or discontinued at any time, subject to Section 13 and any mandatory consumer rights.

5. Ordering Process

5.1. An Order is formed when we confirm the purchase or make the Product available (download link, access credentials, or access activation).
5.2. We may refuse or cancel Orders in cases of suspected fraud, chargeback risk, pricing errors, or breach of these Terms.

6. Prices, Taxes, and Payments

6.1. Prices are displayed on the Website in [Currency].
6.2. Taxes: Prices may include or exclude VAT/GST/sales taxes depending on your location and applicable law. You are responsible for any local taxes not collected at checkout.
6.3. Payment must be made in full at the time of Order via the payment methods offered at checkout.
6.4. If a payment is reversed, disputed, or charged back, we may suspend access until resolved.

7. Delivery of Digital Content (PDF/Downloads)

7.1. Delivery is typically immediate after successful payment (download link, email delivery, or account access).
7.2. You are responsible for ensuring that your email address and device can receive the Product.
7.3. If you do not receive the Product, contact support at support@senseislim.com with proof of purchase.

8. Access to Digital Services (Apps / Subscriptions / Membership)

8.1. If you purchase access via the Website (not via Platform Store), we grant you access for the period purchased, subject to these Terms.
8.2. Platform Store purchases: If you purchase an app/subscription through Apple/Google, the Platform Store is typically the merchant of record and your transaction may be governed by the Platform Store's rules. Apple's services terms apply to end-users of Apple's services.
8.3. Service availability: We may perform maintenance and updates. We do not guarantee uninterrupted access, but we aim for reasonable availability.

9. License, Intellectual Property, and Usage Rules

9.1. All Products are protected by copyright and other intellectual property laws.
9.2. Personal, non-transferable license: Upon purchase, we grant you a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable license to access and use the Product for your personal use only.
9.3. You may not copy, reproduce, distribute, resell, sublicense, share, publicly display, publish, or make the Products available to third parties, in whole or in part, without our prior written permission.
9.4. We may use reasonable technical measures (watermarking, access controls) to protect our Products.
9.5. Any unauthorized use may result in immediate termination of access and legal action.

10. EU/UK Consumers – Right of Withdrawal (Digital Content Exception)

10.1. If you are an EU/UK Consumer, you may generally have a 14-day right of withdrawal for distance contracts, except in specific cases.
10.2. Digital Content not supplied on a tangible medium: The right of withdrawal can be lost if performance begins with your prior express consent and your acknowledgment that you lose the right of withdrawal.
10.3. Therefore, at checkout, we require you to expressly agree to immediate delivery/access and acknowledge that you lose your withdrawal right once delivery/access begins.
10.4. If you do not provide such consent, we may delay delivery until after the withdrawal period, or cancel the Order.

Recommended checkbox text at checkout (EN):
"I request immediate access/delivery of the digital content/service and acknowledge that I lose my right of withdrawal once performance begins."

11. Refunds, Cancellations, and Exceptions (Website Sales)

11.1 General rule: No refunds after delivery/access

Because Digital Content is delivered immediately and can be copied, all sales are final once the Product is delivered or access is granted, except where mandatory law requires otherwise.

11.2 Before delivery/access

If you contact us before delivery/access is provided and before any download/access occurs, we may cancel and refund at our discretion.

11.3 Non-delivery or technical failure

If we fail to deliver the Product or grant access due to our fault, we will (at our option) (a) re-deliver/re-enable access, or (b) issue a refund.

11.4 Discretionary goodwill refunds

If we grant a refund as a goodwill gesture, your license and all usage rights are immediately terminated (Section 12). You must delete and stop using all copies.

11.5 Platform Store refunds

For Platform Store purchases (App Store/Google Play), refunds are handled according to the Platform Store's policies, not ours.

12. Refund = Termination of License and Access

12.1. If a refund is issued (whether mandatory or goodwill), your license is revoked immediately.
12.2. You must cease all use of the Product and delete/destroy any downloaded files or copies.
12.3. Continued use after refund constitutes unauthorized use and infringement.

13. Conformity, Remedies, and Updates (EU/EEA/UK Consumer Rules)

13.1. For EU/EEA Consumers, contracts for digital content/services may be subject to conformity rules and remedies (bring into conformity, price reduction, termination) under Directive (EU) 2019/770 as implemented in your country.
13.2. Where applicable, we will provide necessary updates for the period required by law or the contract.

14. Chargebacks, Fraud, and Abuse

14.1. If you initiate a chargeback without contacting support first, we may suspend access immediately.
14.2. We reserve the right to dispute chargebacks with evidence of delivery/access logs.
14.3. Repeated disputes or abusive behavior may result in permanent bans.

15. Customer Support

Support contact: support@senseislim.com
We aim to respond within [X business days], excluding weekends/holidays.

16. Disclaimers (General)

16.1. Products are provided "as is" to the maximum extent permitted by law.
16.2. We do not guarantee specific outcomes, financial results, or personal results from using Products.
16.3. Nothing in these Terms limits mandatory consumer guarantees that cannot be excluded.

17. Limitation of Liability

17.1. To the maximum extent permitted by law, Seller shall not be liable for indirect or consequential damages (loss of profits, data loss, business interruption).
17.2. Seller's total liability for any claim shall not exceed the amount paid for the Product giving rise to the claim, except where mandatory law requires otherwise.

18. Indemnification (Business Customers)

Business Customers agree to indemnify Seller against claims arising from misuse, unlawful distribution, or breach of these Terms.

19. Privacy and Data Protection

Your personal data is processed under our Privacy Policy.
EU/EEA residents may have rights under GDPR; we will handle data accordingly.

20. Governing Law and Dispute Resolution

20.1. These Terms are governed by the laws of the State of Delaware, USA, excluding conflict-of-law rules.
20.2. Consumer protection carve-out: If you are a Consumer, mandatory consumer laws of your country of residence may still apply and may not be overridden.
20.3. Venue: Courts located in the State of Delaware, unless mandatory law provides otherwise.

21. Changes to Terms

We may update these Terms from time to time. The version in force at the time of your Order applies to that Order.

22. Severability

If any provision is unenforceable, the rest remains in effect.

23. Contact

support@senseislim.com

-- Version française --

Dernière mise à jour : 06 janvier 2026
Vendeur : NOMADSLIM, LLC, USA
E-mail : support@senseislim.com
Site web : https://senseislim.com
Ces Conditions s'appliquent à : les produits numériques vendus sur le Site (PDF/ebooks, téléchargements numériques, codes d'accès, adhésions, accès à des applications web et autres contenus/services numériques).
Produits physiques Printful : vendus et expédiés selon les conditions de Printful ; voir Section 2.4.

1. Définitions

  • « Client/Vous » désigne la personne qui achète ou utilise les Produits.
  • « Client professionnel » désigne un Client agissant à des fins professionnelles ou commerciales.
  • « Consommateur » désigne un Client agissant en dehors de toute activité commerciale ou professionnelle (les lois de protection des consommateurs peuvent s'appliquer).
  • « Contenu numérique » désigne des données produites et fournies sous forme numérique (PDF, ebook, fichiers audio, téléchargements).
  • « Service numérique » désigne un service permettant au Client de créer, traiter, stocker ou accéder à des données sous forme numérique, y compris les services d'application ou d'abonnement.
  • « Produits » désigne les Contenus numériques et/ou Services numériques vendus par le Vendeur sur le Site.
  • « Commande » désigne votre demande d'achat de Produits.
  • « Plateforme de distribution » désigne l'App Store d'Apple, Google Play ou tout autre marketplace tiers.

2. Champ d'application et acceptation

2.1. Les présentes Conditions régissent toutes les Commandes et achats de Produits effectués sur le Site.
2.2. En passant une Commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions.
2.3. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas acheter ni utiliser les Produits.
2.4. Produits Printful (vêtements/stickers) : Si des articles physiques sont proposés via Printful, leur achat, leur expédition, leurs retours et leurs remboursements sont régis par les conditions et politiques de Printful (le Vendeur peut assurer le support client, mais les règles de préparation des commandes restent celles de Printful).

3. Capacité juridique et compte

3.1. Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.
3.2. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte.

4. Description des produits et disponibilité

4.1. Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations ; toutefois, des erreurs mineures ou des mises à jour peuvent survenir.
4.2. Les Produits numériques peuvent être mis à jour, modifiés ou retirés à tout moment, sous réserve de la Section 13 et des droits impératifs des consommateurs.

5. Processus de commande

5.1. Une Commande est formée lorsque nous confirmons l'achat ou mettons le Produit à disposition (lien de téléchargement, identifiants d'accès ou activation de l'accès).
5.2. Nous pouvons refuser ou annuler des Commandes en cas de suspicion de fraude, de risque de contestation de paiement, d'erreur de prix ou de violation des présentes Conditions.

6. Prix, taxes et paiements

6.1. Les prix sont affichés sur le Site dans la devise indiquée.
6.2. Taxes : Les prix peuvent inclure ou exclure la TVA/TPS/taxes de vente selon votre lieu de résidence et la législation applicable. Vous êtes responsable de toute taxe locale non collectée lors du paiement.
6.3. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la Commande, via les modes de paiement proposés à la caisse.
6.4. En cas de rejet, de contestation ou de rétrofacturation d'un paiement, nous pouvons suspendre l'accès jusqu'à résolution.

7. Livraison des contenus numériques (PDF/téléchargements)

7.1. La livraison est généralement immédiate après validation du paiement (lien de téléchargement, livraison par e-mail ou accès au compte).
7.2. Il vous appartient de vous assurer que votre adresse e-mail et votre appareil sont en mesure de recevoir le Produit.
7.3. Si vous ne recevez pas le Produit, contactez le support à support@senseislim.com en joignant une preuve d'achat.

8. Accès aux services numériques (applications / abonnements / espaces membres)

8.1. Si vous achetez un accès via le Site (et non via une Plateforme de distribution), nous vous accordons un accès pour la durée achetée, conformément aux présentes Conditions.
8.2. Achats via une Plateforme de distribution : Si vous achetez une application ou un abonnement via Apple/Google, la Plateforme de distribution est généralement le marchand de référence et votre transaction peut être régie par ses propres règles.
8.3. Disponibilité du service : Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance et des mises à jour. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, mais nous visons une disponibilité raisonnable.

9. Licence, propriété intellectuelle et règles d'utilisation

9.1. Tous les Produits sont protégés par le droit d'auteur et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle.
9.2. Licence personnelle et non cessible : À l'issue de l'achat, nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non cessible pour accéder au Produit et l'utiliser à des fins personnelles uniquement.
9.3. Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, revendre, sous-licencier, partager, afficher publiquement, publier ou mettre les Produits à disposition de tiers, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable.
9.4. Nous pouvons mettre en œuvre des mesures techniques raisonnables (filigranage, contrôles d'accès) pour protéger nos Produits.
9.5. Toute utilisation non autorisée peut entraîner la résiliation immédiate de l'accès et des poursuites judiciaires.

10. Consommateurs UE/Royaume-Uni – Droit de rétractation (exception pour les contenus numériques)

10.1. Si vous êtes un Consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance, sauf dans certains cas spécifiques.
10.2. Contenus numériques non fournis sur support matériel : Le droit de rétractation peut être perdu si l'exécution commence avec votre consentement exprès préalable et la reconnaissance que vous perdez ce droit.
10.3. En conséquence, lors du paiement, nous vous demandons d'accepter expressément la livraison/l'accès immédiat et de reconnaître que vous perdez votre droit de rétractation dès le début de l'exécution.
10.4. Si vous ne donnez pas ce consentement, nous pouvons différer la livraison jusqu'à l'expiration du délai de rétractation, ou annuler la Commande.

Texte de case à cocher recommandé à la caisse :
« Je demande l'accès/la livraison immédiate du contenu/service numérique et reconnais perdre mon droit de rétractation dès le début de l'exécution. »

11. Remboursements, annulations et exceptions (ventes sur le Site)

11.1 Règle générale : aucun remboursement après livraison/accès

Les Contenus numériques étant livrés immédiatement et susceptibles d'être copiés, toute vente est définitive dès lors que le Produit est livré ou que l'accès est accordé, sauf disposition légale impérative contraire.

11.2 Avant la livraison/l'accès

Si vous nous contactez avant que la livraison ou l'accès ne soit fourni et avant tout téléchargement ou activation, nous pouvons annuler et rembourser à notre discrétion.

11.3 Non-livraison ou défaillance technique

Si nous ne parvenons pas à livrer le Produit ou à accorder l'accès en raison d'une défaillance de notre part, nous procéderons (à notre choix) à (a) une nouvelle livraison/réactivation de l'accès, ou (b) un remboursement.

11.4 Remboursements à titre commercial

Si nous accordons un remboursement à titre de geste commercial, votre licence et tous vos droits d'utilisation sont immédiatement résiliés (Section 12). Vous devez supprimer toutes les copies et cesser toute utilisation.

11.5 Remboursements via une Plateforme de distribution

Pour les achats effectués via l'App Store ou Google Play, les remboursements sont traités conformément aux politiques de la Plateforme concernée, et non aux nôtres.

12. Remboursement = résiliation de la licence et de l'accès

12.1. En cas de remboursement (obligatoire ou commercial), votre licence est révoquée immédiatement.
12.2. Vous devez cesser toute utilisation du Produit et supprimer ou détruire tout fichier téléchargé ou copie en votre possession.
12.3. Toute utilisation postérieure au remboursement constitue une utilisation non autorisée et une violation des droits de propriété intellectuelle.

13. Conformité, recours et mises à jour (règles applicables aux consommateurs UE/EEE/Royaume-Uni)

13.1. Pour les Consommateurs de l'UE/EEE, les contrats portant sur des contenus ou services numériques peuvent être soumis à des règles de conformité et à des recours (mise en conformité, réduction de prix, résiliation) en vertu de la Directive (UE) 2019/770, telle que transposée dans votre pays.
13.2. Le cas échéant, nous fournirons les mises à jour nécessaires pendant la durée requise par la loi ou le contrat.

14. Contestations, fraude et abus

14.1. Si vous initiez une contestation de paiement sans avoir contacté le support au préalable, nous pouvons suspendre l'accès immédiatement.
14.2. Nous nous réservons le droit de contester les rétrofacturations en fournissant des preuves de livraison et de journaux d'accès.
14.3. Des contestations répétées ou un comportement abusif peuvent entraîner une exclusion définitive.

15. Support client

Contact : support@senseislim.com
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de [X jours ouvrés], hors week-ends et jours fériés.

16. Avertissements (général)

16.1. Les Produits sont fournis « en l'état », dans les limites autorisées par la loi.
16.2. Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques, financiers ou personnels liés à l'utilisation des Produits.
16.3. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les garanties légales impératives auxquelles il ne peut être dérogé.

17. Limitation de responsabilité

17.1. Dans les limites autorisées par la loi, le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs (manque à gagner, perte de données, interruption d'activité).
17.2. La responsabilité totale du Vendeur pour toute réclamation ne pourra excéder le montant payé pour le Produit à l'origine de la réclamation, sauf disposition légale impérative contraire.

18. Indemnisation (Clients professionnels)

Les Clients professionnels s'engagent à garantir et indemniser le Vendeur contre toute réclamation découlant d'une utilisation abusive, d'une distribution illicite ou d'une violation des présentes Conditions.

19. Données personnelles et protection de la vie privée

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les résidents de l'UE/EEE peuvent exercer leurs droits au titre du RGPD ; nous traiterons les données en conséquence.

20. Droit applicable et résolution des litiges

20.1. Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État du Delaware, États-Unis, à l'exclusion des règles de conflit de lois.
20.2. Clause consommateur : Si vous êtes un Consommateur, les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence peuvent néanmoins s'appliquer et ne peuvent être écartées.
20.3. Juridiction compétente : tribunaux de l'État du Delaware, sauf disposition légale impérative contraire.

21. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La version en vigueur au moment de votre Commande s'applique à cette Commande.

22. Divisibilité

Si une disposition s'avère inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

23. Contact

support@senseislim.com